Naudojimosi taisyklės ir garantijos
1. Bendrieji nurodymai:
- Pradedant dirbti su kompiuteriniu įrenginiu, būtina susipažinti su eksploatavimo instrukcijomis ir techniniais aprašymais.
- Nepažeiskite ant įrenginių ar komponentų esančių garantinių, serijos numerių ir kitų lipdukų.
2. Transportavimo, saugojimo ir eksploatavimo instrukcijos:
- Įrenginys turi būti transportuojamas originalioje pakuotėje, siekiant išvengti žalingų smūgių, vibracijų poveikių.
- Perkėlus įrenginį iš patalpos, kurioje aplinkos temperatūra aukštesnė į patalpą kurioje aplinkos temperatūra žemesnė, įrenginį jungti į elektros tinklą bei juo naudotis galima tik po 1 -3 valandų.
- Įrenginys turi būti saugomas patalpoje, kurioje aplinkos temperatūra nuo 0 iki +60C, santykinė oro drėgmė iki 95%. Patalpoje negali būti kenksmingų medžiagų, sukeliančių koroziją dulkių.
- Įrenginys gali būti eksploatuojamas patalpoje, kurios oro temperatūra nuo +10 iki +35C, maksimali oro drėgmė 80%. Patalpoje negali būti kenksmingų medžiagų, sukeliančių koroziją dulkių.
- Visi kompiuteriniai įrenginiai turi būti įžeminti.
- Kompiuteriniai įrenginiai turi būti jungiami į techniškai tvarkingą 230V 50Hz elektros tinklą. Esant įtampos svyravimams, būtina naudoti įtampos stabilizatorius, filtrus. Nuolatiniam kompiuterinių įrenginių maitinimui užtikrinti būtina naudoti nepertraukiamo maitinimo šaltinius.
- Telefono ir kiti tinklai, jungiami prie kompiuterinių įrenginių, turi būti techniškai tvarkingi ir apsaugoti nuo galimų virš įtampių, triukšmų.
3. Garantiniai įsipareigojimai:
- Garantija kompiuterinio įrenginio komponentams suteikiama nuo jų pardavimo datos.
- Garantija suteikiama atskiriems įrenginio komponentams.
- Garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms, sunaudojamoms (eksploatacinėms) medžiagoms, spausdintuvų galvutėms, toneriams ir dėl dulkėtumo susidėvėjusiems procesorių, maitinimo, vaizdo plokščių ir kitiems ventiliatoriams.
- Garantija suteikiama tik techninei kompiuterinio įrenginio įrangai, programinės įrangos diegimas ar suderinimas mokamas.
- Negyvų taškų buvimas LCD monitoriuje nelaikomas gedimu ar broku, jei taškų skaičius neviršija monitoriaus gamintojo nustatytų negyvų taškų normų.
- Pardavėjas neatsako už prarastą informaciją sugedus duomenų kaupikliui ar laikmenai. Rekomenduojama nuolat daryti svarbios informacijos kopijas.
4. Garantinės priežiūros taisyklės:
- Pirkėjas, priduodamas kompiuterinį įrenginį remontui, privalo pateikti Įrenginio pasą bei kitus reikalingus dokumentus (Pardavėjui reikalaujant), originalią arba analogišką saugų transportavimą užtikrinančią pakuotę.
- Pateikiamų garantiniam remontui spausdintuvų rašalinės ar tonerio kasetės negali būti tuščios.
- Nemokamas garantinis aptarnavimas gali būti atliekamas pristatant sugedusį įrenginį ar komponentą Pardavėjui savo sąskaita.
- Sudėtingų gedimų nustatymui Pardavėjas gali reikalauti įrenginį palikti jo patalpose 3 (trims) darbo dienoms.
- Jei gedimų nerasta arba esantis gedimas atsiradęs dėl Pirkėjo kaltės, išlaidas, susijusias su gedimų paieška dengia Pirkėjas.
- Jei kompiuterinis įrenginys ar kuris nors jo komponentas tinkamas garantiniam remontui, jis Pardavėjo siunčiamas Tiekėjui (importuotojui, gamintojui). Pirkėjui įrenginys ar įrenginio komponentas grąžinamas suremontuotas (nesant galimybės suremontuoti, pakeistas kitu ar analogišku) tik tada, kai jis grįžta iš Tiekėjo (importuotojo, gamintojo) įgalioto techninio centro. Įrenginio remontas gali trukti 1-4 savaites ar ilgiau.
5. Garantijos negaliojimo atvejai:
- Surasti gedimai, defektai atsirado dėl Pirkėjo kaltės ar katastrofinių gamtos reiškinių.
- Įrenginys mechaniškai, termiškai, chemiškai ar kitaip pažeistas.
- Gedimas įvykęs dėl į įrenginio vidų patekusių pašalinių daiktų, medžiagų, skysčių, dulkių, vabzdžių.
- Pažeisti ant įrenginių ar komponentų esantys garantiniai, serijos numerių ir kiti lipdukai.
- Įrenginys buvo jungiamas į techniškai netvarkingus elektros, telefono ir kt. tinklus.
- Keli kompiuteriniai įrenginiai buvo sujungiami tarpusavyje nesilaikant įrenginių sujungimo instrukcijų.
- Buvo naudojamos neoriginalios (įrenginio gamintojo nerekomenduojamų parametrų) eksploatacinės medžiagos.
- Rašaliniu spausdintuvu būtina spausdinti bent kartą savaitėje, siekiant išvengti rašalo uždžiūvimo spausdintuvo galvutės purkštukuose. Rašalo uždžiūvimo spausdintuvo galvutės purkštukuose laikomas negarantiniu gedimu.
- Optinių diskų įrenginys sugedo dėl jame sulūžusios informacijos laikmenos (disko).
- Gedimas atsirado kito gedimo pasėkoje (nesikreipus laiku į servisą ir naudojant sugedusį gaminį).
- Įrenginys remontuotas ne Pardavėjo ar Tiekėjo (Gamintojo) autorizuotame techniniame centre.
6. Siekiant išvengti nesusipratimų ar ginčų prieš išsiunčiant, atvežant sugedusį, blogai veikiantį įrenginį garantiniam remontui prašome susisiekti su mumis telefonu arba elektroniniu paštu, gal būt mūsų specialistams pavyks sutaupyti Jūsų brangų laiką ir lėšas nemokamu, greitu patarimu.